Darbo aprašymas

Sutrikimų IT sistemose identifikavimas, savalaikis suinteresuotų šalių (IT partneriai, pardavimo kanalai) informavimas ir problemų sprendimo koordinavimas;
Nuolatinė klientų aptarnavimo procesų ir susijusių IT sistemų priežiūra;
Paslaugų kainų korekcijos WEB/APP aplinkose;
Automatinių laiškų tekstų, DUK, sutarčių sąlygų bei taisyklių korekcijos;
Klientų informavimo proceso koordinavimas (naujos sutartys, paslaugų kainų pokytis);
Užtikrinti sąskaitų faktūrų generavimo proceso tinkamą vykdymą;
Bendradarbiavimas su kitais įmonės vidaus skyriais ir išorės partneriais siekiant efektyvaus ir kokybiško sprendimo, rezultato;
Įmonės darbuotojų konsultavimas, pagalba jiems, susidūrus su nestandartinėmis situacijomis sprendžiant klientų klausimus.