Darbo aprašymas

klientų užklausų ir skundų sprendimo koordinavimą;
aktualios informacijos surinkimą iš skirtingų departamentų ir jos pateikimą klientams;
klientų užklausų, skundų ir grįžtamojo ryšio analizę, identifikuojant pasikartojančias problemas ir galimas rizikas;
užklausų ir grįžtamojo ryšio analizę, pasikartojančių problemų identifikavimą;
pasiūlymų teikimą ir iniciatyvų įgyvendinimą, gerinant klientų patirtį ir įmonės veikimo procesus.

Reikalavimai

savarankišką mąstymą ir gebėjimą matyti platesnį kontekstą nei pavienė kliento užklausa;
gerus komunikacijos ir bendradarbiavimo įgūdžius;
gerus MS Office (Excel) įgūdžius;
patirtį klientų aptarnavimo srityje (privalumas).

Įmonė siūlo

darbą savo srities profesionalų komandoje;
laisvę kurti ir įgyvendinti idėjas;
profesinio tobulėjimo ir karjeros galimybes;