Darbo aprašymas

ITT ir administravimo departamento IT paslaugų valdysenos skyrius plečia komandą ir kviečia prisijungti IT paslaugų vadovę (-ą) darbo vietų paslaugoms, kuri (-is) bus atsakinga (-as) už darbuotojų kompiuterinių darbo vietų, bendradarbiavimo bei susitikimų kambarių technologinių paslaugų vystymą ir valdymą.
Šioje pozicijoje būsite pagrindinė (-is) paslaugų poreikio, kokybės, vystymo ir naudotojų patirties koordinatorė (-ius), užtikrinantis (-i), kad paslaugos atitiktų organizacijos poreikius ir strateginius tikslus.
Atsakomybės
• valdyti priskirtą IT paslaugų portfelį (kompiuterinės darbo vietos, mob. įrenginiai, spausdinimo paslaugos, Microsoft 365 galutinio naudotojo paslaugos, vaizdo konferencijų ir susitikimų kambarių įranga);
• rengti ir palaikyti paslaugos pokyčių ir prioritetų sąrašus („roadmap“ ir „backlog“);
• identifikuoti naudotojų poreikius ir inicijuoti jų įgyvendinimą;
• planuoti priskirtų paslaugų vystymą ir modernizavimą;
• koordinuoti paslaugų pakeitimus bei diegimus;
• bendradarbiauti su IT infrastruktūros, informacinių sistemų, saugos ir veiklos padaliniais;
• stebėti paslaugų kokybės rodiklius, SLA ir naudotojų pasitenkinimą;
• inicijuoti efektyvumo ir automatizavimo sprendimus;
• dalyvauti rengiant technines specifikacijas, pirkimus ir vertinant tiekėjų pasiūlymus;
• koordinuoti išorinių tiekėjų darbą ir užtikrinti sutarčių vykdymą;
• valdyti priskirtų paslaugų dokumentaciją;
• teikti pasiūlymus dėl naujų technologijų ir gerųjų praktikos diegimo.

Reikalavimai

Darbo sutartis: Neterminuota
Valandų skaičius per savaitę: 40
Darbo patirtis: Būtina
Kalbos:

Įmonė siūlo

LITGRID AB