Darbo aprašymas

- efektyvus klientų aptarnavimo skyriaus veiklos užtikrinimas – klientų aptarnavimo ir projektų valdymo komandų darbo organizavimas, tikslų nustatymas bei rezultatų sekimas;- komandos narių ugdymas, jų veiklos vertinimas, efektyvinimas;- klientų aptarnavimo, serviso paslaugų ir projektų valdymo procesų optimizavimas ir tobulinimas;- naujų ir esamų klientų (B2B) pasitenkinimo valdymas;- dalyvavimas įmonės aukščiausio lygio vadovų komandos strateginių sprendimų kūrime;- tvarių ir ilgalaikių santykių su B2B klientais kūrimas ir vystymas;- pardavimų plano esamiems klientams įgyvendinimas;- gerųjų aptarnavimo procesų bei paslaugų praktikų rinkoje analizavimas, galimybių jas pritaikyti mūsų veikloje vertinimas;- veiklos procesų tobulinimas, standartizavimas, skaitmenizavimas ir efektyvinimas.

Reikalavimai

Išsilavinimas (ne žemesnis kaip): Aukštasis
Profesija: Klientų aptarnavimo (padalinio) vadovas. Grupė: Verslo paslaugų srities ir administracijos vadovai
Darbo patirtis: nuo 3 metų
Sugebėjimai: darbo kompiuteriu įgūdžiai
Papildomi sugebėjimai: - esate įgijęs (-usi) aukštąjį išsilavinimą;
- turite vadovavimo komandai patirties (ne mažiau 3m.);
- turite sėkmingos klientų aptarnavimo darbo patirties (ne mažiau 5m.) ir projektų valdymo patirties;
- puikiai mokate anglų kalbą (ne žemiau C1 lygiu), rusų k. ir kitos kalbos (privalumas);
- esate orientuotas (-a) į tikslus ir rezultatus;
- pasižymite iniciatyvumu, atsakingumu, kūrybiškumu ir kruopštumu.

Įmonė siūlo

Darbo sutarties rūšis: Neterminuota
Įdarbinama: nuo 2024-10-21
Atrankos tipas: Paprastas
Pamainingumas: Viena pamaina
Darbo grafikas: Pilnas darbo laikas
Pradžia - pabaiga: 8:00 - 17:00 val.
Per savaitę: 40 val.
nurodyta suma mėnesinė alga, neatskaičius mokesčių, mokama 2 kartus per mėnesį