Darbo aprašymas

Norite tapti dinamiškos, inovatyvios ir augančios komandos dalimi? Ieškome naujo komandos nario (-ės), kuris prisidės prie mūsų sėkmės! Jei siekiate profesinio tobulėjimo, mėgstate iššūkius ir esate pasirengęs (-usi) daryti įtaką – laukiame Jūsų!
Jūsų atsakomybės:
klientų aptarnavimo skyriaus veiklos organizavimas, koordinavimas;
aukšto lygio klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimas ir procesų tobulinimas;
efektyvaus bendradarbiavimo tarp klientų aptarnavimo ir kitų vidinių padalinių užtikrinimas;
koordinuoti veiklas nestandartinėse situacijose, priimti sprendimus ir užtikrinti jų įgyvendinimą;
pagrindinių veiklos rodiklių (KPI) stebėjimas, analizė ir rezultatų gerinimas;
motyvuoti ir ugdyti komandą, užtikrinant jos profesinį augimą ir darbo efektyvumą;
naujų darbuotojų įvedimo, mokymų ir kompetencijų ugdymo organizavimas;
planuoti skyriaus biudžetą ir atsakyti už efektyvų jo panaudojimą.
dalyvavimas įmonės strateginių tikslų įgyvendinime bei klientų patirties gerinimo projektuose.

Reikalavimai

vadovaujamo darbo patirties klientų aptarnavimo ar logistikos srityje;
klientų aptarnavimo organizavimo, procesų bei standartų išmanymo;
puikių organizacinių, lyderystės, komunikacijos ir problemų sprendimo įgūdžių;
gebėjimo planuoti, deleguoti ir koordinuoti darbus komandoje;
atsakomybės, orientacijos į rezultatą ir procesų efektyvumą;
gerų anglų kalbos įgūdžių;.
gebėjimo dirbti nestandartinėse situacijose ir greitai priimti sprendimus;
aukštojo ar aukštesniojo išsilavinimo.

Įmonė siūlo

Komandos šventes, kurios sujungia – didysis kalėdinis renginys, vasaros sporto šventė ir daugybė kitų progų pasidžiaugti kartu!
Mums rūpi kolegų sveikata, todėl suteikiame papildomą sveikatos draudimą. Juk gera savijauta – geriausia investicija.
Dar daugiau galimybių su MELP darbuotojų gerovės programėle, kurioje patogiai rasite Jums skirtas naudas ir pasiūlymus.
Vidinės karjeros galimybes. Jeigu norite augti, mes pasiruošę suteikti tam visas sąlygas.
Reguliarias kompetencijų ugdymo mokymų programas.
Sportas ne tik laisvalaikiui – turime sporto programą ir net savo sporto salę Kauno ofise!
Ne tik darbas, bet ir pramogos – suteikiame galimybę lankytis „Žalgirio“ arenos renginius „Kauno grūdų“ VIP ložėje, nes geros emocijos kuria stiprią komandą.
Dėmesys Jums ir Jūsų šeimai: staigmenos mažiesiems, pirmokėlių dovanos, kalėdiniai spektakliai.
Prisijunk prie Kauno Grūdų komandos ir kurkime sėkmės istoriją kartu!
Apie mus: