Darbo aprašymas

Klientų aptarnavimo komandoje dirbsi su klientų užsakymais, sutartimis, kainodara ir susijusiais procesais. Būsi svarbi grandis tarp klientų ir vidinių padalinių, padedanti užtikrinti, kad informacija, dokumentai ir užsakymų vykdymas vyktų tiksliai bei laiku.
Šioje pozicijoje tavo darbo rezultatas bus matomas kasdien: nuo tiksliai administruoto užsakymo iki sklandžiai aptarnauto kliento. Tai galimybė žmogui, kuriam svarbu ne tik administruoti procesus, bet ir juos tobulinti, siūlyti sprendimus bei prisidėti prie naujų projektų įgyvendinimo.
Ką patikėsime tau
Administruoti klientų užsakymus, sutartis, kainodarą ir susijusius duomenis informacinėse sistemose.
Užtikrinti profesionalų klientų aptarnavimą, atsakyti į klientų klausimus ir koordinuoti sprendimų paiešką kartu su vidiniais padaliniais.
Koordinuoti užsakymų vykdymo procesą ir užtikrinti sklandų informacijos bei dokumentų valdymą.
Kontroliuoti duomenų tikslumą ir prisidėti prie kokybiško klientų aptarnavimo proceso.
Kurti ir tobulinti klientų aptarnavimo įrankius bei informacines sistemas pagal veiklos poreikius.
Dalyvauti procesų tobulinimo iniciatyvose ir naujų projektų įgyvendinime.

Reikalavimai

Turi aukštąjį universitetinį arba neuniversitetinį išsilavinimą arba esi paskutinių kursų studentas (-ė), galintis (-i) derinti studijas ir darbą.
Esi dirbęs (-usi) klientų aptarnavimo, užsakymų administravimo, pardavimų administravimo, logistikos ar komercinės administracijos srityje.
Gerai dirbi su kompiuterinėmis programomis (Excel, Word, Outlook ir kt.).
Moki anglų kalbą ne žemesniu kaip B2 lygiu.
Esi atsakingas (-a), kruopštus (-i), gebi planuoti darbus ir savarankiškai priimti sprendimus savo kompetencijos ribose.
Turi gerus bendravimo įgūdžius ir gebi bendradarbiauti su skirtingomis komandomis.
Privalumai:
Patirtis dirbant su ORACLE EBS / ERP sistemomis.
Kitų užsienio kalbų mokėjimas.

Įmonė siūlo

Kurk realų poveikį
Tavo administruojami užsakymai, sutartys ir duomenys tiesiogiai prisidės prie sklandaus klientų aptarnavimo ir verslo rezultatų. Matysi aiškų ryšį tarp savo darbo kokybės ir galutinio rezultato klientui.
Turėk laisvę veikti
Galėsi siūlyti ir įgyvendinti klientų aptarnavimo procesų bei sistemų patobulinimus, prisidėti prie tarpdisciplininių projektų ir veiklos efektyvinimo iniciatyvų.
Auk su žmonėmis, kurie tavimi tiki
Dirbsi komandoje, kurioje būsi įtrauktas (-a) į naujus projektus, galėsi plėsti kompetencijas klientų aptarnavimo, procesų valdymo ir informacinių sistemų srityse bei dalytis ekspertinėmis žiniomis su kitomis funkcijomis.
Ką dar siūlome
Papildomą sveikatos draudimą.
MELP darbuotojų gerovės programėlę su darbuotojams skirtomis naudomis ir pasiūlymais.
Reguliarias kompetencijų ugdymo programas.
Vidinės karjeros galimybes.
Sporto programą ir sporto salę Kauno biure.
Galimybę lankytis „Žalgirio“ arenos renginiuose „Kauno grūdų“ VIP ložėje.
Darbuotojų ir jų šeimų iniciatyvas bei renginius.
Pamaitink savo ambicijas.
Jei tau patinka ieškoti sprendimų, koordinuoti procesus ir kurti sklandžią klientų patirtį, laukiame tavo kandidatūros.
Apie mus: