Darbo aprašymas

• tai, kad klientų užklausos būtų išspręstos laiku ir kokybiškai;
• užregistruotų klientų užklausų sprendimą raštu;
• klientų konsultavimą raštu ir žodžiu;
• klientams aktualios informacijos surinkimą iš kolegų ir atsakymo pateikimą klientui;
• reikiamų kolegų informavimą apie gautus klientų skundus;
• grįžtamojo ryšio teikimą apie aktualius skundus / problemas.

Reikalavimai

• motyvaciją ir idėjas;
• orientaciją į klientą, kokybę ir rezultatą;
• gebėjimą sklandžiai komunikuoti, dėstyti mintis žodžiu ir raštu lietuvių kalba (būtų privalumas, jei gebėtum tai daryti dar ir rusų, anglų kalbomis);
• konfliktų valdymo įgūdžius;
• greitį, lankstumą, atsparumą stresui;
• patirtį klientų aptarnavimo srityje (būtų privalumas);
• aukštesnįjį išsilavinimą;
• gerus darbo MS Office įgūdžius.

Įmonė siūlo

papildomą sveikatos draudimą;
darbą savo srities profesionalų komandoje;
laisvę kurti ir įgyvendinti idėjas;